الخميس، 16 يناير، 2014

كيف تكون مفـــاوضـــــــاً ناجـحا ً ؟

الكاتب: walid rehan   بتاريخ :  1:50 م   بدون تعليقات

التفاوض : هو تشاور ومناقشة وتواصل بين طرفين أو أكثر لإقناع أحدهم الآخر بقرار معين أو وجهة نظر معينه حولها اختلاف في وجهات النظر بين الطرفين، ومهارة التفاوض من المهارات الهامة جداً في حياة الشباب .. وذلك لما في هذه الفترة العمرية من احتياجات وطموحات تتطلب اتخاذ قرارات في مواضيع شتى، وبعضها ربما يكون حوله اختلاف في وجهات النظر بين الآباء والأبناء أو بين الشباب ومن يحيطون بهم.
عناصر التفاوض:
طرفين أو أكثر ، موقف / مشكلة / قرار ، رغبة في الوصول إلى حل يرضى الطرفين ، مكان مناسب ، زمان مناسب.


صفات المفاوض الناجح:
- الاستماع الجيد.
- الاهتمام ، ويظهر في قدرته اللفظية وغير اللفظية.
- القدرة على إدارة الحوار والمناقشة.
- سرعة البديهة التي تجعله قادرًا على التعامل مع المواقف المفاجئة.
- هدوء الأعصاب حتى يكون قادرًا على دراسة الموقف أو المشكلة بشكل جيد وإعداد الحلول المسبقة لها.
- لديه ذاكرة قوية وقدرة على التنبؤ بالاحتمالات.
- لديه قدرة على التأثير والإقناع بحجج منطقية.


خطوات المفاوضة الناجحة: "
قبل جلسة التفاوض "

- اجمع الحقائق وافصلها عن الافتراضات .

- حدد الأشياء التي تريد أن تبرزها وتريد أن تتفاوض عليها .
- اختر المكان والوقت بعناية .





" أثناء جلسة التفاوض "

- كن صبورًا ومتماسكًا.
- احترام الطرف الآخر.
- انظر للأمور من وجهة نظر الطرف الآخر حتى تتعرف على مداخل جديدة للحوار معه.
- استخدام خطوات حل المشكلة.
- انتبه بعناية للتحكم في تعبيراتك وملاحظة تعبيرات الطرف الآخر.
- حاول استيفاء احتياجات الآخرين وشرحها، ولا تحاول التقليل من شأنهم أو وضعهم في موقف مخجل.
- ابق علاقات الود والاحترام موجودة حتى وإن لم يحدث اتفاق .





" أساليب التفاوض" :

الأسلوب الأول (خاسر / خاسر) : عدم التنازل لأي من الطرفين، وفي هذا النوع تفشل عملية التفاوض نظرًا لعدم قبول أي من الطرفين التنازل للآخر.
الأسلوب الثاني (خاسر / فائز) : أحد الطرفين يتنازل عن معظم مطالبه، وبالتالي يحصل الطرف الآخر على بعض من مطالبه.
الأسلوب الثالث (فائز / فائز) : أن يتنازل الطرفين عن بعض المطالب (تنازل جزئي)، ليصلا لحل يرضي الطرفين.





أساسيات نجاح هذا الأسلوب (الأسلوب الثالث) ..

(فائز / فائز):
- التزام الطرفين للوصول إلى أفضل الحلول.
- تجنب السلوك الذي يحاول به أحد الأطراف الكسب على حساب الطرف الآخر.
- تجنب اللوم والنقد للطرف الآخر.
- الاستماع الجيد .
- الاحترام المتبادل.
لابد وأن يبدأ الطرفان بعقول متفتحة، وعدم إعطاء حكم مبدئي للحلول.





طرق التأكد من نجاح الأسلوب الثالث (فائز / فائز) :

اختيار الوقت والمكان المناسبين.
تقليل مقاطعة كل طرف للآخر.
التركيز في الجلسة على مواضيع معينة.
التجهيز لاحتمال عقد جلسات أخرى.
عند الوصول لحل يتم تحديد وقت وأسلوب للمتابعة.






فوائد الأسلوب الثالث (فائز / فائز):

التزام جميع الأطراف بتنفيذ الاتفاق الذي هو في الواقع قرار نابع منهم.
الحد من الشكوك من جانب أحد الأطراف.
تحسين العلاقات بين أطراف التفاوض.






أربع خطوات لنجاح طريقة مفاوضة الأسلوب الثالث


(فائز / فائز):

اعرف موقعك واستخدم كلمة أنا، ولتقل ماذا تريد أو تحتاج.
استمع إلى موقف الطرف الآخر، واعرف ما الذي يحتاجه أو يريده الشخص الآخر، وتأكد من موقفه .
حاول استخدام إثارة الأفكار في التفاوض، وخذ بعين الاعتبار احتياجات كلا الطرفين، وافق على حل ، وجربه، إذا لم ينجح .. حاول مرة أخرى

مما أعجبني ويسعدني إثرائكم الطيب

معلومات كاتب الموضوع

.
: waledrehan

0 التعليقات:

ads

Back to top ↑
سجل بريدك يصلك كل جديد

What they says

Translate

متتبعون المدونة

Follow by Email

متتبعينى على جوجل بلس

التسميات

آيفون 6 سي آيفون 7 آيفون 7 بلس اخبار اخبار الطقس.حالة الطقس اختراق تطبيقات الويب اخر الاخبار ادعية اغاني اغنية محظوظ تامرعاشور اغنية مسافر اغنيةشفت البرمجة التسويق الالكتروني التغرات وكيفية الحماية الربح من النت الفرنجة الفيديو الكامل لعقد قران كابتن رمضان صبحي علي حبيبة أكرامي امان أمن المعلومات بث مباشر برامج وشروحات ترددات الاقمار تواقيع دينية2017 حالة الطقس حسين الجسمي حظك اليوم حماية خواطر دعاء جميل لصباح ديجتاليزر رائد اعمال ريادة الاعمال رياضة رياضه شرين صدمة غيابك ضحك عبدالعزيز المعنّى عروض فتاة المول فيديوهات احمد حسين فيس بوك قياس نتائج كفايات المعالمين كاس العالم2018 كفايات المعلمين كلمات اغاني كوره كافيه كوميديا مشاريع صغيره مقهي كوره كافيه الدوحة منوعات مواقع تعليمه مجانية نتائج الامتحانات نتائج كفايات المعلمين1438 هدايا مجانية واختبار وظائف يورو2016 Apocalypse apple iPhone 7 BBC English Course free Continuing Education Egyptian Pound el kahera el youm live euro2016 Facebook free course Free Online Education free web traffic analytics free website analytics free website traffic monitor my website stats site traffic stats Traffic Galaxy Note 7 Galaxy S7 edge GalaxyS6 GalaxySEdge iPhone 6s iphone6C kooracafe Learn English language Mahzouz Tamer Ashour messi news Online Branding Organic Search research link-building seo SEO campaign Social Media sports TECH & SCIENCE The Second World War Traffic keyword
© 2013 قطر ماركتنج. تعريب تقارب Converted by BloggerTheme9
Blogger templates. Proudly Powered by Blogger.